Порядок возврата товара на следующий день после покупки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Условия обмена и возврата

Прошу разобраться в ситуации. Я купила товар запчасть в магазине Автотрейд по адресу г. Красноярск ул. Гайдашовка 8и , мне в автосервисе сделали не правильную диагностику в итоге понадобилась другая запчасть, запчасть которую я купила не понадобилась.

На следующий день я приехала в магазин для сдачи товара. Мне отказали продавцы в этом. Я написала претензию, сейчас Автотрейд дал мне письменный отказ. В возврате товара и обмена на иной товар. Также когда запросила Книгу жалоб, мне не предоставили ,но указали письменно что предоставить не могут книгу жалоб.

Прошу разобраться имею ли я право получить свои деньги. Уважаемая Анна! Порядок возврата товара надлежащего качества предусмотрен статьей 25 Закона Российской Федерации от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден постановлением Правительством Российской Федерации от Автозапчасти не включены в указанный перечень. Следовательно, Вам необходимо повторно обратиться в адрес продавца в установленный законом дневный срок с заявлением, оформленным с учетом положений, предусмотренных статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

В ином случае продавец вправе отказать в удовлетворении заявленного требования по причинам, указанным в его ответе. Также разъясняю, что пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительством Российской Федерации от Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Отказ в возврате товара на следующий день после покупки. Анна Сущинская Прошу разобраться в ситуации. Опубликовано: Прикрепленные файлы Ответ на претензию от Автотрейд. Ответы Уважаемая Анна!

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества. При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его.

Возврат товара на следующий день после покупки

Срок обмена. Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Никаких экспертиз шапок. Товар без дефектов можно вернуть, только если вы:.

Как вернуть товар в магазин в 2019 году

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат телефона на следующий день после покупки. domosed24.ru

Как оформить возврат от покупателя

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "возврат товара на следующий день после покупки". В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. Стоит также помнить, что быстрый возврат денежных средств гарантирован лишь тогда, когда прибывший для возврата ведет себя уверенно, не тушуется и ссылается на законность своих действий.

Прошу разобраться в ситуации.

Юридическая консультация. Как вернуть товар в магазин в году Хотите вернуть товар в магазин, но не понимаете, имеете ли на это право и как это сделать без больших трудозатрат? Разберемся с опытным юристом.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных